Продолжаем читать дальше рекомендации "практикующего бизнес-тренера":
"Времена быстрого и лёгкого заработка в бизнесе давно прошли."
Да с этим трудно не согласиться. Но читаем далее...:
"Сегодня на рынке во всём многообразии представлены всевозможные товары и услуги на любой вкус и цвет. И прежде чем начинать свой бизнес, подумайте, что нового Вы сможете предложить клиенту? А если собираетесь работать в сфере, где есть конкуренция – чем Вы будете отличаться от конкурентов?"
Так вот чем отличаться и что нам предлагает автор:
"Возьмём для примера магазин готовой одежды. Какие претензии могут возникнуть к его работе у среднестатистического покупателя?
1. Отсутствие необходимых или нестандартных размеров и моделей.
2. Несоответствие по шкале «цена-качество».
3. Отсутствие детских и молодёжных моделей.
4. Внешность и поведение продавца.
Вот Вам минимум четыре пункта, устранив которые, Вы будете отличаться от конкурентов в лучшую сторону.
А теперь я изложу свое мнение по этим 4 пунктам. Я вам скажу, почему хозяин приведенного в примере магазина, не устранил эти якобы недостатки.
1. Отсутствие необходимых или нестандартных размеров и моделей.
Чтобы этот пункт выполнить необходимо иметь свободные деньги. Это очень медленно реализуемый товар и вы также вряд ли сможете его выполнить. В данном случае необходимо создавать специализированное направление и только в этом выход. Все расчитано на среднестатистического потребителя и никто, в том числе и вы не будите создавать свой бизнес ради не значительной части населения. Это тема отдельного разговора и создания специализированного бизнеса. Да, если вы его создадите, то действительно вы станите отличаться от конкурентов, но это не верно, не от конкурентов, а вы попадете в другую совсем "весовую" категорию, а вот чем вы в ней сможете отличиться, то здесь надо смотреть и думать. Чем?. Об этом, к сожалению, вам всегда теперь придется думать. Создав бизнес, вы думали станете свободны, свободны от одного, но станете зависимы от другого. Вы дамаете первобытный человек был свободен? Нет!. Куда хотел, туда шел, что хотел, то и ел. Нет. Полной свободы нет ни у кого. Это миф. Создам свое дело и стану свободным. Да, вы станете свободным от хозяина прошлой вашей работы, но вы теперь попали в зависимость, в лапы вашего бизнеса. Вот так то.
2.Несоответствие по шкале «цена-качество».
Этот пункт регулируется рыночными отношениями, которые сложились в вашем регионе по виду вашей деятельности. Повлиять на это, вы может быть и сможете, если вы либо действительно единый такой и не повторимый, а если нет, то снизив цены, даже если это действительно вы можете без ущерба для вашего бизнеса, вряд ли сможете, так как в этом случае можно просто погореть реально. Конкуренты вам этого не простят. Они вас любым путем выживут. Вплоть до.... Сами суда что нибудь допишите. Так то вот. Написать просто, сделать очень друдно. Поэтому отличаться от конкурентов - ЭТО НЕ ПРОСТО.
3.Отсутствие детских и молодёжных моделей.
Это сново не упущение, а другое направление в вашем бизнесе. И все. Хотите, выгодно, окрывайте. Но проанализируйте, есть ли спрос на такой вид продукции, а то открывать другое направление ради моды может себе позволить только тот, у кого есть достаточно финансовых ресурсов. У ваших конкурентов нет такой возможности, а у вас она есть. Вам и карты в руки, но опять же все определяет спрос, а не ваша желание. Обратите внимание, что в магазинах много "якобы модной" одежды, но размеры такие, только для молодежы или еще можно сказать "для вешелок". А теперь просто обратите внимание на среднестатистических мужиков и женщин, с животами "пузами" и т.д. А на них очень мало красивой и удобной одежды, может этим и надо отличиться. Но вот производители ее почему то не производят. Но это уже совсем другая история.
4.Внешность и поведение продавца.
Этот пункт с одной стороны легко выполнить, а с другой нет. Это зависит от хозяина, от его финансовых возможностей. Есть средства, создайте свой собственный стиль в магазине, обучите продавцов тому, как вести себя в магазине с покупателями. Вот и все. Но все это будет не бесплатно, на все опять нужны финансы. Если же у вас финансы, как говорят "поют романсы", то все что вы в состоянии потребовать, а может только и попросить ваших продавцов, это улыбаться и вежливо говорить с покупателями. Но это тоже уже не мало. А за это нужно поощрять ваших сотрудников, а это .... Да, да опять финансы....
Читаем далее:
"Еще пример. Магазин бытовой техники.
Не секрет, что многие магазины ведут расчёты в условных единицах, курс которых сильно завышен. Таким образом, покупатель теряет процент на разнице курсов. Предоставьте клиенту возможность оплатить покупку валютной пластиковой картой – и он купит у Вас без потери на разнице курсов."
Этот пример не соответсвует действительности. В России, Белоруссии, на Украине все официальные рассчеты только в национальной валюте, а если кто то что то купил из под полы, то это его личное дело.
Еще читаем пример:
"Если Вы собрались производить какой-то товар, подумайте, чем он будет отличаться от конкурентов? Есть несколько способов привлечь внимание покупателя к вашему товару:
1. Цена. Многие живут и действуют по принципу – если дороже, значит лучше!
2. Упаковка. Отличайтесь упаковкой от конкурентов в лучшую сторону. Сделайте её более красочной, удобной, практичной.
3. Сделайте упор на экологическую чистоту Вашего продукта или товара. Сейчас это очень модно."
Что я скажу относительно цены, упаковки, экологической чистоты?
1. Цена. Если ваш товар уникален, то здесь все в ваших руках, но в разумных пределах. Есть еще одно - время. Время существования вашего продукта в разделе - уникальный. Вы не в лесу, конкуренты не дремлют, промышленный шпионаж еще никто не отменял и продажность ваших сотрудников также. А дороже, это не всегда означает лучше. На это ,я уверен, вы дорогой читатель, тоже уже натыкались и не раз.
2. Упаковка. Упаковка должна выполнять свои функции. Доставить товар до потребителя в целости и сохранности. И если упаковка дополняет свойства товара, его какую-то эстетическую ценность, то да. Но главное, это товар. Если "ГАВНО" упаковать в золотую коробочку, то ОНО - "ГАВНО" - "ГАВНОМ" и останется и потребитель это поймет сразу и вам КОНЕЦ.
3. Экологическая чистота, якобы модно. Может быть и модно, но дорого, если по настоящему.
Если вы что то производите, то вы потребляете чью то продукцию для создания ваших товаров. Как с тем, что вы потребляете, какова их экологическая чистота?. Опять необходимы финансы и создание так называемого специализированного входного контроля всего, что вы потребляете. Еще раз повторю, НАПИСАТЬ легко - ТРУДНО ВЫПОЛНИТЬ. Но "согласен" стремиться к этому необходимо всем.
Далее автор пишет:
А главное, постоянно поддерживайте контакт с целевой аудиторией Вашего товара или услуги, узнавайте, что их устраивает, а что нет. Что они ждут от товара. Помните, бизнес – это гонка. Кто стоит на месте, тот проигрывает.
С этим не согласиться трудно. Я же вам говорил, что вы свободны от работодателя, но вы полностью зависимы от вашего бизнеса и еще не понятно, насколько ваша эта зависимость вам принесет какую то выгоду. Не променяли ли вы "ШИЛО НА МЫЛО", как говорят.